Школьники автоматизируют обработку обращений граждан на AI Challenge

14 июля 2026

«Ростелеком» предложил участникам конкурса AI Challenge («ИИ Челлендж») создать решение, которое сможет автоматически обрабатывать обращения граждан,

определять их тематику, извлекать ключевую информацию и направлять нужным специалистам.

AI Challenge - международный конкурс по ИИ для детей и молодежи, который помогает ребятам из России и других стран погрузиться в мир ИИ и прокачать навыки на реальных задачах технологического бизнеса. Участие в конкурсе могут принять школьники, а также студенты колледжей и вузов в возрасте до 25 лет. Участники будут соревноваться в трех категориях: «Начинающие», «Школьники» и «Студенты» - в зависимости от уровня владения цифровыми навыками и ИИ.

В рамках кейса от «Ростелекома» участники основного этапа международного конкурса по искусственному интеллекту (ИИ) для детей и молодежи AI Challenge разработают сервис для автоматической обработки обращений граждан. Это задание для ребят, которые выберут категорию конкурса «Начинающие». В ней могут участвовать школьники до восьмого класса включительно. Для решения задач достаточно базовых навыков программирования на Python и знакомства с основами машинного обучения. Категория рассчитана на тех, кто только начинает знакомство с прикладным ИИ.

Школьникам предстоит научить систему понимать содержание запросов, выделять ключевую информацию и определять тематику каждого из них. Такое решение поможет быстрее направлять обращения профильным специалистам и сократить объем ручной работы при их обработке.

Василий Воробьев, начальник отдела ИИ-анализа и разметки «Ростелекома»:

- Кейс по автоматизации обработки обращений граждан для AI Challenge отражает одну из самых актуальных задач в сфере цифровизации услуг. Каждый день сотни людей обращаются с различными запросами. Важно, чтобы эти обращения оперативно и точно доходили до нужных специалистов. Школьники, участвующие в категории “Начинающие”, смогут применить свои базовые навыки программирования и знания машинного обучения, чтобы создать систему, которая будет понимать содержание запросов, выделять ключевую информацию и определять их тематику».

Регистрация на AI Challenge открыта до 15 сентября. Три этапа конкурса проходят онлайн. Награждение победителей состоится очно на международной конференции Artificial Intelligence Journey («Путешествие в мир искусственного интеллекта») в Москве. Общий призовой фонд конкурса в 2026 году составляет 15,6 млн рублей. Победители конкурса смогут пройти образовательную программу для подготовки российской школьной сборной к участию в Международной олимпиаде по ИИ (IOAI) в 2027 году.

Возрастное ограничение: 16+

В наших соцсетях всё самое интересное!