120 чемоданов не долетели до Иркутска

Сегодня в три часа ночи корреспондент "Глагола" провожал друзей в Москву. Каково же было удивление, когда он встретил там других своих знакомых, прилетевших утром накануне. Они были грустны, чувствовалось, что их что-то тревожит.

История простая: 19 июля утренними рейсами из Москвы в Иркутск не прилетело почти 120 чемоданов. Пассажиры прилетели, а багаж их был где-то потерян по дороге. Как сообщает Елена Миненкова в интервью медиа-холдингу АС Байкал ТВ, которая являлась одним из пассажиров московского рейса, она слышала, что "звонили представителям авиакомпании, угрожали судами, выражали недовольство в очень жесткой форме. Их можно понять, люди прилетели сегодня в Иркутск, кому-то нужно дальше в Братск, кому-то в Улан-Удэ, кто-то в принципе летит, например, в Монголию, и естественно, у людей в чемодане вещи, в том числе для отпуска, у многих продукты скоропортящиеся, к примеру, у меня в чемодане". 

Первыми претензии выслушивали сотрудники иркутского аэропорта. Пресс-секретарь Клим Куликов объясняет, что подобные ситуации очень сильно сказываются на работе аэропорта, потому что все  пассажиры, естественно, обращаются к ним: когда багаж приходит в неполном объеме, с каждым пассажиром ведется работа сотрудников службы организации пассажироперевозок, составляется заявка о неприбытии багажа.

Конечно, здесь нет никакой вины иркутских наземных служб. Сбой в системе обработки багажа произошел в московском аэропорту. Без багажа остались пассажиры в нескольких городах страны. Иркутск из-за высокого пассажиропотока оказался одним из наиболее пострадавших городов. Как сообщают источники, сбой произошел из-за переустановки системы автоматической перевозки багажа между новыми терминалами в "Шереметьево". Сканеры, которые обрабатывали багаж, отказались это делать, поэтому его пришлось обрабатывать вручную, как в старые добрые времена. Сотрудники иркутского аэропорта надеются, что в пятницу багаж будет доставлен всем пассажирам.

По данным сервиса SITA Baggage Report, в 2017 году во всем мире туристы потеряли около 21,6 млн чемоданов. Причем самая распространенная причина банальна: оторвалась бирочка, которая крепится на него при регистрации на рейс в аэропорту. Самыми опасными с точки зрения вероятности утери багажа являются стыковочные рейсы. 


20.07.2018