Ольга Иванова: Чаты соседей - зло или реальная польза?

23 декабря 2024

У нас с вами сотни чатиков, таких мини-кружков по интересам, и в каждом своя жизнь. Но чаты соседей - это что-то особенное.

Заселяясь в новый дом, не вступить в чат невозможно. Кто, если не соседи, лучше знают, куда писать/звонить, если вдруг выключили свет или не работает лифт? С кем обсудить плохую работу УК? Где написать о недостатках дома, ведь о хорошем-то пишут редко.

Во всех чатах есть десяток людей, которые либо очень быстро печатают либо совершенно свободны, или как объяснить такое количество сообщений.

Чат в нашем ЖК не исключение. Я в чате есть совершенно открыто, и каждый житель может мне написать лично.

Зачем мне это? Ну, во-первых, я владею актуальной информацией о проблемах дома из первых уст. Во-вторых, имею возможность ответить на вопросы, если считаю что это требуется. В третьих, как еще получить объективную обратную связь о нашей работе, чтобы в будущем что-то улучшить.

Иногда силой воли останавливаю себя, чтобы не удалиться.

Ведь, бывает, вспыхиваешь не от сути самого сообщения, а от манеры изложения, стиля коммуникации. Когда соседи перезнакомились на наших дворовых вечерах, некорректного общения в чате стало меньше. Хамить человеку, с которым здороваешься в лифте - уже не комильфо.

Также помогли выстроить конструктивную коммуникацию правила чата. За их соблюдением жестко следят админы, от меня им за это большое личное спасибо.

Ну а главное - рано или поздно застройщик построит, доведет дом по гарантии, а людям жить друг с другом долго, а значит нужно научиться коллективно решать заботы дома.

Костяк жителей оказался очень инициативным. На днях соседи обсуждали, что делать с теми, кто паркуется перед ограничительными столбиками, что сужает проезд. Решили ловить и разговаривать. А застройщик поставил блоки, увидев в чате фото следов машин в обход шлагбаума.

У нас выходит какая-то синергия. Когда жители направляют силы не на то, чтобы воевать, а застройщик не на то, чтобы оправдываться, то стороны сообща делают общее дело.

Не все сразу, но получается. Жизнь идет. Люди дружат, вместе решают вопросы, помогают в малом: делятся контактами проверенных бригад, врачей, репетиторов, выручают стремянками и зарядками для телефонов, совместно ищут потерянные детские вещи.

А как обстоят дела в ваших соседских чатах? Делитесь самыми показательными переписками, посмеемся или поплачем вместе.

Автор: Ольга Иванова, застройщик

Возрастное ограничение: 16+